支持中心
支持中心
保修范围
了解 DreamLink 保修通常涵盖什么、不涵盖什么,以及如何提出保修申请。
4 分钟阅读更新于 2026-04-23
通常涵盖的情况
- 材料或组装上的制造缺陷
- 在正常使用与认可保养条件下发生的故障
- 由受保硬件故障导致的供电或连接问题
通常不涵盖的情况
- 意外损坏,或超出指引范围的液体接触
- 未经授权的维修或改装
- 使用非认可清洁方式或电源配件造成的损坏
如何提出申请
- 01先准备订单号、序列号,以及问题照片或视频。
- 02联系支持,清楚描述问题从何时开始。
- 03在寄回设备前,先完成支持团队要求的诊断步骤。
下一步
把这篇指南转成产品判断
如果你看完这篇文章后正在比较 DreamLink,先从完整产品线开始,再深入了解 DreamLink One Ultra,因为它更适合需要更完整的 EEG 覆盖、实时情绪分析,以及旗舰级睡眠智能。 最后可到科学原理页面了解感测与引导机制如何配合运作。
相关指南