Centre d'Aide
Suivi de Commande
Ou suivre l'expedition, ce que signifient les differents statuts et quand contacter l'assistance.
Ou suivre
Utilisez d'abord le lien de suivi present dans votre confirmation de commande ou votre e-mail d'expedition. Dans la plupart des cas, il sera plus a jour qu'une demande manuelle a l'assistance.
Statuts frequents
- Etiquette creee: le colis est prepare mais peut ne pas encore etre dans le reseau du transporteur
- En transit: le transporteur a pris en charge et deplace le colis
- En cours de livraison: la remise du dernier kilometre est en cours
- Exception ou retenu: le transporteur a besoin de temps, d'une confirmation d'adresse ou d'un dedouanement
Quand contacter l'assistance
Contactez l'assistance si le suivi n'a pas bouge depuis plusieurs jours ouvrables, si le colis est marque comme livre mais n'a pas ete recu ou si l'adresse doit etre corrigee d'urgence avant la remise finale.
Etape suivante
Transformez ce guide en decision produit
Si vous comparez DreamLink apres cette lecture, commencez par la gamme complete, puis regardez DreamLink One Lite pour la detection essentielle, une guidance douce et un point d'entree plus simple. Terminez par notre page science pour comprendre comment la detection et la guidance fonctionnent ensemble.
Comparer tous les modeles DreamLink
Voyez Lite, Pro et Ultra cote a cote avant de choisir.
Decouvrir DreamLink One Lite
A privilegier si vous cherchez la detection essentielle, une guidance douce et un point d'entree plus simple.
Lire la science derriere DreamLink
Comprenez le sommeil, l'EEG et la logique de guidance qui alimentent le systeme.
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